Règles de réservation
Avant de réserver une salle, voici ce qu'il faut savoir. Le formulaire de réservation vérifie ces règles et vous signale tout créneau qui ne les respecte pas.
Règle 1
Durée d'une réservation
Une réservation dure au minimum 1 heure, par tranches de 30 minutes : 1 h, 1 h 30, 2 h, et ainsi de suite. Elle commence et se termine à l'heure pile ou à la demie.
Exemple : De 9 h à 10 h 30 : accepté. De 9 h à 9 h 30 : trop court.
Règle 2
Jours et horaires d'ouverture
Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de Paris). Votre réservation commence à 8 h au plus tôt et se termine à 20 h au plus tard. Le centre est fermé le samedi et le dimanche.
Exemple : De 18 h 30 à 20 h : accepté. De 19 h à 21 h : refusé, le centre ferme à 20 h.
Règle 3
Pas de réservation dans le passé
Vous ne pouvez réserver qu'un créneau à venir : une date ou une heure déjà passée est refusée.
Exemple : À 10 h, un créneau qui commence à 9 h 30 le même jour est refusé.
Règle 4
Une salle, une réservation à la fois
Une salle ne peut pas accueillir deux réservations confirmées en même temps. Si le créneau choisi est déjà pris, le formulaire vous l'indique : choisissez un autre horaire ou une autre salle.
Exemple : Si Horizon est réservée de 14 h à 16 h, un créneau de 15 h à 17 h dans cette salle est refusé ; de 16 h à 17 h reste possible.
Règle 5
Calcul du montant
Le montant est le prix horaire de la salle multiplié par la durée. Le prix de chaque salle est affiché sur sa fiche et rappelé avant le paiement.
Exemple : 1 h 30 dans une salle à 40,00 € / heure : 60,00 €.
Règle 6
Paiement sous 15 minutes
Votre réservation reste en attente jusqu'au paiement par carte. Une réservation en attente de paiement depuis plus de 15 minutes est annulée automatiquement, et le créneau redevient libre. Un paiement reçu trop tard vous est remboursé.
Exemple : Demande enregistrée à 14 h 10 : le paiement doit être fait avant 14 h 25. L'heure limite est affichée sur votre réservation.
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